よくある質問 - KWANPEN

KWANPENの商品はどこで購入できますか?
KWANPENの商品は世界中にあるKWANPENブティックでのみ販売しており、オンラインおよび通信販売では販売を行っておりません。KWANPENブティック以外で購入された商品については商品の信憑性と保証をすることができません。
ご自宅から一番近いブティックをお探しの場合は、"ブティック" のタブよりご参照下さい。

KWANPENの商品はどこで製造されていますか? 
KWANPENの商品はKWANPEN本社とファクトリーがあるシンガポールで、熟練の職人たちにより一つ一つ手作業で手間を惜しむことなく作られています。
デザイナーのインスピレーションスケッチから、商品が完成するまでの全ての製造工程はシンガポールで行われています。KWANPENの商品のうち、フットウェアとバックルは本社内でデザインされ、イタリアで製造されております。

私が在住の国ではどんな色やモデルが購入可能ですか?
本ウェブサイト上で紹介しているモデルや色は一例となっております。
KWANPENのコレクションは数に限りがございますので、ご希望のモデルや色の在庫状況に関しましてはお近くのブティックまでお問い合わせをお願いいたします。

KWANPENの商品はどのようにお手入れをすればいいですか?
"レザーケア" のタブに商品のお手入れについての一般的なアドバイスが記載されておりますのでご参照下さい。

KWANPENの商品はどこで修理できますか?
商品をお持ちの上、お近くのKWANPENブティックにご来店ください。セールスアンバサダーが商品を拝見させていただき、修理のご相談をお承りいたします。ご自宅から一番近いブティックはブティックのタブから確認できます。
ご自宅の周辺にKWANPENブティックがない場合、問い合わせフォームよりKWANPENのインターナショナルカスタマーサービス宛てにお問い合わせください。

修理/作業依頼について
全ての修理/作業の依頼を受けた商品は、シンガポールにあるKWANPENのファクトリーに送られます。商品は熟練の職人達がダメージ具合を査定し、修理費、取替費、作業費の最終的な見積りをご提案いたします。
修理から納品までの期間に関しては、商品の状態と作業内容によって6ヶ月から10ヶ月ほどかかる場合があります。また、商品のダメージ具合によってはご対応できないものもございます。商品を使用された環境によって素材が自然に劣化してしまっていたり、商品を利用している際に生じる摩擦によって劣化している場合はKWANPENのファクトリーでも、購入時のコンディションに戻すことはできないことをご了承下さい。

プレスキットはどこで手に入れられますか?
問い合わせフォームからKWANPENマーケティング部に問い合わせ下さい。必要に応じて素材をご提供いたします。

ウェブサイトとプレス素材の利用条件
本ウェブサイト上に掲載されている素材や情報は、本ウェブサイト上から利用できますが、本来の目的や意図が理解できるよう変更することなく使用する場合にのみ利用が可能です。また、KWANPENのブランドを引用する場合は「KWANPEN(全て大文字)」と記載し、本ウェブサイト上の情報やプレス素材を利用する場合は、http://www.KWANPEN.com より引用を行った旨を必ず記載して下さい。さらに詳しい情報については問い合わせフォームよりKWANPENマーケティング部宛てにお問い合わせ下さい。

ブランドロゴガイドラインキットの取得について
貴社の商品にKWANPENのロゴを利用したい場合は、KWANPENマーケティング部宛てにお問い合わせいただき、ブランドロゴガイドラインキットを取得して下さい。